Knowhow 
Erfassen
Aufbereiten Bereitstellen Anwenden
Service-Mitarbeiter sind weltweit unterwegs und brauchen aktuelle Informationen, Wissen und Können. Sie generieren aber auch permanent neues Service Know How. Die Erfassung und Vermittlung von Wissen und Fähigkeiten ist somit im Service ein Geben, Aufbereiten, Bereitstellen und Nutzen. Solch ein Wissenskreislauf muß medial und personell gestaltet und gemanagt werden.
SERVE-IN hat langjährige Erfahrungen mit der Konzeption, Realisierung und Betrieb solcher Wissenskreisläufe. Dabei ist auch das Zusammenspiel zwischen jungen und erfahrenen Service-Mitarbeitern wichtig. SERVE-IN hat dazu ein Mentoring System und eine Metoring-Schulung für Jung und Alt entwickelt.
SERVE IN weiss wie
wichtiges Service-Wissen erfasst, aufbereitet und bereitgestellt wird.
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